Обслуживание видеонаблюдения

В процессе эксплуатации видеонаблюдения порой возникают неисправности, требующие своевременного выявления и устранения.

Как правило причины этих неисправностей заключаются в огрехах при монтаже, некачественном электропитании, воздействием агрессивной внешней среды. Неисправность оборудования статистически составляет всего1-2%из всех видов поломок. 

Рассмотрим алгоритм выявления неполадок в аналоговой системе видеонаблюдения.

Если изображение стало хуже:

«Чистота залог здоровья, порядок прежде всего» — так говорили герои советского мультика и эта истина не миновала и видеонаблюдение. Проверяем остекление камеры на предмет грязи, если она есть — удаляем с помощью специальных салфеток и моющих средств. В случае механических повреждений меняем остекление. Даже маленькая царапина может привести к резкому ухудшению качества изображения, так как может возникнуть интерференция света и видеомодуль не сможет сфокусироваться.

Если установлен варифокальный объектив, необходимо проверить его фокусировку.

Необходимо избегать настройки камеры при которой в угол её обзора попадает источник света.

Проверяем изображения с камеры напрямую с видеорегистратором, отключив её от проложенной кабельной сети. Это позволит выявить и локализовать неполадки.

Если изображение пропало:

«Что делать, если вместо изображения черный экран? Включить монитор.» Было бы все так просто как в этой шутке, но рассмотрим, что же может вызвать такую неисправность?

Первым делом необходимо проверить электропитание оборудования под нагрузкой. После перепада напряжения или в процессе естественного износа номинальное напряжение блока питания может измениться, что приводит к отключению части камер или всей системы видеонаблюдения. Так же в случае расширения видеосистемы может возникнуть дополнительная нагрузка на питающий элемент, что требует его модернизации или замены на более мощный.

Проверить наличие видеосигнала непосредственно с камеры подключив её напрямую к видеорегистартору или с помощью специального прибора типа Rapport.

Так же необходимо проверить видеорегистратор с заведомо работающей камерой. В случае неисправности, необходимо отправить регистратор в гарантийную службу или заменить на новый.

При неисправностях видеорегистратора:

Ваш видеорегистратор постоянно перезагружается, сигнализирует о неисправностях, пишет что HDD отсутствует, хотя он на месте и вообще всячески мешает вам жить и наслаждаться?

Первым делом проверяем блок питания (БП) под нагрузкой, он должен выдавать номинальное напряжение. Нехватка напряжения часто приводит к перезагрузке регистратора или некорректной работе HDD. В случае если неисправность именно в нем, меняем его на новый или более мощный, если БП исправен, то начинаем разбираться дальше.

Проверяем правильность настройки регистратора. В случае , если настройка не помогла, сбрасываем настройки до заводских и повторяем процесс, но уже вдумчиво.

И наконец необходимо проверить работоспособность HDD. В большинстве случаев неисправность именно в нем. В регистраторах жесткие диски редко доживают до трех лет.

Удаленный доступ:

Большинство фирм производителей видеорегистраторов предоставляют поддержку удаленного доступа через специальные программы (для мобильных устройств и ПК) и Web интерфейс.

Как правило для Web интерфейса полноценное управление видеорегистратором предоставляется через Internet Explorer (полный список поддерживаемых браузеров смотрите в тех. документации) в этом случае особое внимание следует обратить на настройку ActiveX элементов и добавить ваш IP в доверенную зону.

Если страница с web интерфейсом перестала открываться:

Необходимо в первую очередь проверить пингуется ли IP вашего видеорегистратора, если нет звоните в техническую поддержку вашего провайдера и уточняйте, почему пропал интернет.

Интернет на удаленном объекте работоспособен, но web интерфейс по прежнему недоступен? Откройте журнал браузера и удалите все временные файлы, файлы cookie и данные web-форм. Найдите и удалите драйвер регистратора. Проверьте настройки ActiveX и приведите их в соответствие с рекомендуемыми настройками, убедитесь, что IP вашего регистратора находится в доверенной зоне. После проделанных манипуляций, снова зайдите в Web интерфейс, установите драйвер, предлагаемый регистратором.

Взгляд назад и вперед

Мы ознакомились с алгоритмом выявления неполадок в аналоговой системе, но аналоговые системы имеют свои ограничения и в настоящее время все большую популярность на рынке завоевывают IP-системы видеонаблюдения. В свою очередь они совмещают высокое разрешение, качественную видеоаналитику и простоту монтажа, но возрастает сложность настройки подобной системы. Помимо знаний в области видеонаблюдения необходимы знания в области локальных вычислительных сетей (ЛВС).

Какие же неисправности могут возникнуть? Как правило неисправности все те же, что и в аналоговых системах плюс добавляются сетевые проблемы.

Рассмотрим алгоритм выявления неисправностей в IP-системах видеонаблюдения.

Нет связи с камерой

Вся настройка производится с браузера. Как и любое IT устройство IP камера может зависнуть и её необходимо перезагрузить, обычно вся настройка на этом заканчивается.

Если не помогло, то скорее всего сбита настройка самой камеры, необходимо изучить инструкцию, и произвести настройку камеры, если её не видно в списке устройств, необходимо проверить ping к камере и найти её с помощью специального софта.

В случае неудачи, всю систему необходимо собрать «на столе», что поможет локализовать и выявить неисправность.

Запись ведется с зависаниями или периодически пропадает

Проверяем совместимость камер и видеорегистратора и соответсвие их минимальным требованиям. Если все сходиться, то необходимо проверить загруженность сети и при необходимости провести модернизацию для повышения пропускной способности.

Заключение

Будьте внимательными при выборе организации, производящей монтаж вашей видеосистемы, обратите внимание на наличии технической поддержки, а так же на качество устанавливаемого оборудования. Ну и конечно же не расстраивайтесь при обнаружении неполадок! Они все исправимы и бывают не только у Вас!